对账单下载：登录网银，点击交易明细查询→历史明细查询，选择需要的起止日期（月初到月末），点击“查询”按钮，全部选中点击“下载”按钮选择下载Excel格式。

回单下载：登录网银，点击交易明细查询→历史明细查询，选择需要的起止日期（月初到月末），点击“查询”按钮，全部选中点击“打印回单”按钮后下载。